Consulenze

Ore 17.00 di oggi pomeriggio. Ciliegia al supermercato con genitori al seguito. Squilla un cellulare, è un cliente che ha appena aperto un conto con operatività online. E cosa mi dice disperato? Testuali parole: « Ho perso la mia identità! Che cosa devo fare? Avevo fatto tutto quello che mi aveva detto lei! » Stavo per rispondere si cerchi uno bravo! Poi ho afferrato: non si ricordava più lo username con cui si è registrato sul sito. Mezzo secondo dopo aver riattaccato sono scoppiata in una risata così fragorosa che ha fatto voltare tutti i clienti, gli addetti, i banconisti, le cassiere del supermercato. Ma ne è valsa la pena